服務條款

最後更新日期：2026 年 9 月 15 日

歡迎使用星聲粉絲服務（以下簡稱「本服務」）。本服務條款（以下簡稱「本條款」）構成您與星聲粉絲服務之間的法律協議。當您使用本服務、填寫委託表單或與我們聯繫委託時，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款之約束。

一、服務說明

本服務提供演唱會票券代購、現場代排、周邊代領代寄、海外代購等委託服務。我們以合法、實名方式作業，協助使用者完成追星相關需求，但不保證每一次委託均必然成功。

二、使用資格

• 使用本服務者應為具有完全行為能力之個人；未成年人應經法定代理人同意。
• 您承諾所提供的資料均為真實、正確且完整，如有變更應即時更新。

三、委託與確認

• 委託成立以雙方確認服務內容、費用及付款為準。
• 報價為個案評估，可能因演唱會熱門程度、票源狀況而異。
• 確認委託後始進行作業；未成功者依各服務說明辦理退款。

四、費用與付款

• 費用包含票券 / 商品本身費用及服務手續費，均於委託前明示。
• 使用者應依約定方式與期限完成付款，逾期本公司有權取消委託。
• 因個人因素取消委託者，退款依各服務之取消政策辦理。

五、票券與商品風險

• 演唱會票券數量、座位、開賣時間均受主辦單位及售票平台控制，我們不保證必然取得。
• 因天災、主辦單位取消、藝人因素等不可抗力導致活動異動，我們將協助處理退款或轉讓，但不負賠償責任。
• 使用者應自行確認票券之真偽與使用規範，依規定入場。

六、禁止事項

使用者不得利用本服務從事下列行為：

• 違反台灣法律或任何相關法規之行為。
• 從事黃牛、倒票、哄抬價格等不當牟利行為。
• 提供虛假資料、盜用他人身分或票券。
• 對系統進行惡意攻擊、干擾或濫用。

七、隱私與個人資料

我們處理您的個人資料均依據《個人資料保護法》及隱私權政策辦理。使用本服務即表示您同意我們依該政策蒐集、處理及利用您的個人資料。

八、智慧財產權

本網站所有內容（包含文字、圖片、商標、標誌、程式碼等）均受智慧財產權保護，未經授權不得複製、散布、改作或為其他商業使用。演唱會、藝人相關名稱與圖像其權利分屬各權利人所有。

九、免責聲明

• 本服務係代為協助，最終結果受多方因素影響，我們不對委託結果作絕對保證。
• 在法律允許範圍內，我們對因使用本服務所生之直接或間接損害，不負賠償責任。
• 我們保留隨時修改、暫停或終止部分服務之權利。

十、服務變更與中斷

我們可能因系統維護、升級或不可抗力而暫停服務，將盡可能事前公告。服務內容及費用可能不時調整，調整後之內容以本網站最新公告為準。

十一、條款修訂

我們有權隨時修改本條款，修正後將於本頁面公告並標示最後更新日期。您於修訂後繼續使用本服務，視為接受修訂後之條款。

十二、準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以中華民國（台灣）法律為準據法。因本條款所生爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十三、聯絡我們

若您對本服務條款有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：

• Email：service@starvoice.tw
• Line：@starvoice_fan